Customer Service (CS) merupakan salah satu sarana yang sering digunakan organisasi untuk membantu pelanggan atau kliennya yang sedang mengalami masalah terkait layanannya. Hampir seluruh aplikasi yang sering kita gunakan memiliki CS, termasuk aplikasi Ajaib yang kita kenal sebagai salah satu sekuritas yang ramah untuk pemula.
PT Ajaib Sekuritas Asia selaku pengelola aplikasi ini memang sudah memberikan hal yang maksimal pada layanan di aplikasinya, namun tak jarang beberapa masalah masih muncul dan membuat penggunanya bingung.
Kamu termasuk salah satu pengguna aplikasi ajaib yang memiliki masalah dengan aplikasi ini, ingin mencari tahu solusi dari masalah yang kamu hadapi? Menghubungi Customer Service Ajaib adalah pilihan terbaik.
Cara Menghubungi Customer Service Aplikasi Ajaib
Penulis sendiri juga menggunakan aplikasi Ajaib, dan sejauh ini, ada 4 cara yang bisa kita lakukan untuk menghubungi Customer Service ajaib, dan berikut beberapa cara yang kami maksud.
1. Melalui Website
Layaknya organisasi yang layanan intinya memanfaatkan media digital, PT Ajaib Sekuritas Asia juga memiliki platform yang bisa membantu calon pengguna untuk mengenal Ajaib lebih jauh, yakni melalui aplikasi dan juga website.
Ketika kamu hendak menghubungi CS Ajaib, kamu bisa memanfaatkan kolom chat dengan CS dengan mengakses website Ajaib di https://ajaib.co.id.
Lalu lihat menu floating yang ada di kanan bawah yang berbentuk logo aplikasi Ajaib. Ini layanan Chat yang disediakan ajaib untuk calon dan para nasabahnya.
Memang pada awalnya kamu akan chatting dengan robot, namun jika kamu belum menemukan solusi, aplikasi ajaib akan menghubungkan kamu dengan Agen Customer Servicenya.
2. Melalui Email
Cara menghubungi CS Ajaib yang kedua adalah dengan memanfaatkan saluran email yang sudah disediakan oleh aplikasi Ajaib untuk para nasabahnya. Penulis sendiri pernah menggunakan saluran ini, dan kita bisa bertanya kepada Customer Service tentang apapun masalah yang kita alami dengan aplikasi ini.
Jika kamu ingin menggunakan saluran emai, kamu bisa menghubunginya di support@ajaib.co.id, namun respon terkait pertanyaan yang kita ajukan kurang lebih sekitar 1 menitan.
3. Melalui WhatsApp
Berbicara tentang salah satu aplikasi instant messaging, WhatsApp bisa dibilang adalah aplikasi yang paling banyak digunakan, melihat hal ini, banyak aplikasi yang juga menyediakan saluran Customer Service melalui WhatsApp.
Pun demikian dengan aplikasi Ajaib, kamu juga bisa menghubungi customer service melalui nomor whatsApp mereka di nomor 085xxxxxx (saluran whatsApp tidak ada di Ajaib).
4. Nomor Telepon
Dibandingkan dengan Chatting atau menghubungi CS melalui email, beberapa orang lebih suka untuk langsung menelepon Customer Service karena bisa langsung berbicara dan mendapatkan jawaban secara real time, tanpa ada delay.
Aplikasi ajaib juga sudah menyediakan CS melalui sambungan telepon yang bisa kamu kontak di nomor 021-30003606.
5. Akun Sosial Media
Chatting, menghubungi via email, dan juga langsung menelepon Ajaib melalui kontak yang sudah disediakan adalah saluran yang paling banyak digunakan oleh sebagian besar pengguna ajaib.
Namun sebenarnya masih ada satu saluran lagi yang bisa kita gunakan untuk mengontak ajaib, yakni melalui sosial media yang mereka miliki.
Namun jika dibandingkan dengan 3 saluran di atas, respon pertanyaan di sosial media sangat lambat, namun paling tidak ini adalah sosial media resmi yang mereka miliki. Untuk twitter kamu bisa menemukannya di @ajaib_investasi, instagram di @ajaib_investasi, sedangkan TikTok di @ajaibinvestasi.
Itulah 5 cara menghubungi CS aplikasi Ajaib untuk menanyakan kendala apapun yang kamu miliki, yang sebenarnya hanya tersedia 4 cara aja, karena saluran whatsApp tidak tersedia. Semoga bermanfaat dan sampai bertemu di artikel lainnya.
Gabung di grup saham iStock.id untuk belajar, bertanya, dan chit-chat seputar saham bersama enthusiast saham lainnya di Indonesia melalui menu dibawah ini
